Servicio 360°: Haz lo correcto, ahorra más
Es una serie de servicios postventa para series de productos CDM Lonking que se encuentran diseñados para dar soporte a clientes a nivel mundial.
Este es el primer servicio de operación y distribución de partes de marca creado por una compañía China manufacturera de equipo de construcción, que se refleja el acercamiento innovador de Lonking para llevar a los clientes un concepto diferente a los usuarios de nuestros equipos alrededor del mundo.
Nuestro departamento de servicio postventa prestará soporte a los distribuidores y estará atento a las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles respaldo de nuestros productos.

Servicio360° Haz lo correcto, ahorra más ofrece:
1. Entrenamiento
2. Soporte técnico       -- →     Distribuidores
3. Soporte de campo          -- →    Usuarios finales
4. Soporte de repuestos

Entrenamiento interno
Lonking provee capacitación introductoria y de mayor nivel a los técnicos de los distribuidores, personal de mantenimiento con el fin de maximizar la operatividad de los equipos. Excelentes instalaciones del centro de entrenamiento interno en las ciudades de Shanghái y Longyan equipadas con diferentes departamentos.

Soporte técnico
Completo soporte técnico y mejoras de producto junto con kit de herramientas, kit de diagnóstico y herramientas especiales son suministrados a los distribuidores para un servicio de mantenimiento eficiente y profesional

Soporte de campo
A través de la redes de distribución, los ingenieros de Lonking son enviados alrededor del mundo para ofrecer soporte de campo, eficiencia de servicio de mantenimiento con los más altos estándares. El tiempo de respuesta y el ambiente de trabajo conducido por MTTR se encuentran enfocados a proveer un tiempo de funcionamiento óptimo de la maquinaria y consideración con el usuario.

Soporte de repuestos
Soluciones eficientes y costo-efectivas junto con un excelente soporte de repuestos para la flota de máquinas es un principio con el que Lonking se encuentra comprometido. Disponibilidad de partes de repuesto en cada uno de los puntos de distribución asegura los altos estándares de calidad y tiempo de respuesta mínimo para la maquinaria Lonking.